Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metin, Alseka Menü dijital menü hizmetini sunan Alseka Yazılım (“Şirket”; adres: Balkan Mah. Mestanlı Sk. Ziya Aşkar Bulvar Evleri B Blok No: 6 B/A, Nilüfer/Bursa) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Menüyü görüntüleyen ziyaretçiler: Menü sayfası üyelik, form veya çerez kullanmaz; ziyaretçiden kişisel veri istenmez. Sayfanın sunulması sırasında barındırma altyapısı, güvenlik ve hata takibi için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı gibi teknik kayıtları kısa süreli olarak tutabilir.

İşletme yetkilileri (panel kullanıcıları): ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve adresi, giriş ve oturum bilgileri, abonelik ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, sipariş numarası). Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme PayTR tarafından alınır.

Başvuru formunu dolduranlar: işletme adı, yetkili adı soyadı, telefon, e-posta, şehir ve not alanına yazılanlar. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresi ve e-posta adresi, geri çevrilemeyen bir özet (hash) olarak en fazla 7 gün tutulur.

İşletmenin menüye girdiği içerik: Ürün bilgileri ve fotoğraflar kişisel veri içermemelidir. Menüye kişisel veri içeren içerik eklenmesinden işletme sorumludur.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Başvurunuzu değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek,
• Abonelik sözleşmesini kurmak ve yürütmek; işletme paneli hesabını açmak, giriş bilgilerini iletmek,
• Ödemeleri almak, faturalandırmak ve muhasebe kayıtlarını tutmak,
• Giriş bilgisi, şifre sıfırlama ve ödeme bildirimi gibi hizmet bildirimlerini e-posta veya SMS ile göndermek,
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; başvuru formu, işletme paneli, e-posta ve telefon yoluyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. KVKK 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c), Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f).

5. Kimlere aktarıyoruz?

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu kadarıyla şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Veritabanı ve dosya barındırma: Supabase,
• Web barındırma: Vercel,
• E-posta gönderimi: Resend,
• SMS gönderimi: Netgsm,
• Ödeme altyapısı: PayTR,
• Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Supabase, Vercel ve Resend’in sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

Panel hesabı ve abonelik verileri sözleşme süresince saklanır. Ödeme ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) öngörülen süreler boyunca (genellikle 10 yıl) tutulur. Sonuçlanmayan başvurular, iletişim amacı ortadan kalktığında silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Herkese açık menü sayfası ve tanıtım sayfası çerez kullanmaz. İşletme paneli yalnızca oturumu açık tutmak ve seçili işletmeyi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanır; reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.

8. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; veritabanı erişimi satır düzeyinde yetki kurallarıyla sınırlandırılır ve her işletme yalnızca kendi verilerine erişebilir. Şifreler veritabanında geri çevrilemez biçimde (hash) saklanır; ilk girişte verilen geçici şifrenin değiştirilmesi zorunludur.

9. KVKK 11. maddesindeki haklarınız

Şirkete başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yolu

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya Şirkete daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

E-posta: info@alsekayazilim.com · Telefon: 0540 114 16 17