Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları, Alseka Menü dijital menü yazılımının (“Hizmet”) sahibi Alseka Yazılım (“Sağlayıcı”; adres: Balkan Mah. Mestanlı Sk. Ziya Aşkar Bulvar Evleri B Blok No: 6 B/A, Nilüfer/Bursa) ile Hizmete abone olan işletme (“Müşteri”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete erişerek veya ödeme yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin tanımı

Alseka Menü, kafe, restoran ve benzeri işletmeler için dijital menü hizmetidir. Hizmet şunları kapsar:

• Müşteriye özel, telefonlarda açılan menü sayfası (menu.alsekayazilim.com/<işletme-adresi>). Sayfa karekod okutularak veya menü bağlantısı yazılmış bir NFC etiketine dokunularak açılır; uygulama indirmek gerekmez.
• İşletme paneli: kategori ve ürün ekleme, fiyat, açıklama, fotoğraf, alerjen ve kalori bilgilerini güncelleme, toplu fiyat güncelleme (zam), ürünleri “tükendi” olarak işaretleme.
• Menü bağlantısını içeren karekodu panelden indirme (PNG ve SVG).

Karekodun basılması, masa standı, NFC etiketi gibi fiziksel ürünler abonelik kapsamında değildir; talep edilirse ayrıca fiyatlandırılır.

3. Hesap ve erişim

İşletme paneline giriş bilgileri Sağlayıcı tarafından Müşterinin bildirdiği iletişim bilgilerine gönderilir. İlk girişte şifrenin değiştirilmesi gerekir. Giriş bilgilerinin gizli tutulmasından ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur. Yetkisiz bir kullanım fark edilirse Sağlayıcıya hemen bildirilmelidir.

4. Abonelik ve ödeme

Hizmet yıllık abonelikle sunulur. Bir abonelik dönemi ödemenin onaylandığı ya da aboneliğin başlatıldığı tarihten itibaren 12 aydır. Güncel ücret tanıtım sayfasında veya teklifte belirtilir; işletmeye özel fiyat uygulanmışsa bu fiyat işletme panelinde gösterilir.

Yenileme ödemesi, Müşterinin işletme panelinden kendi isteğiyle başlattığı ödemeyle PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Süresi bitmeden yapılan yenilemede yeni 12 ay, mevcut dönemin bitiş tarihine eklenir.

5. Aboneliğin sona ermesi

Abonelik süresi bittiğinde Müşteriye 7 günlük ek süre tanınır; bu sürede menü yayında kalır ve panelden yenileme yapılabilir. Ek süre de dolduğunda menü sayfası “Bu menü şu anda kullanılamıyor” uyarısıyla yayından kalkar ve panel kullanılamaz. Menü verileri silinmez; abonelik yenilendiğinde menü ve panel kaldığı yerden devam eder.

6. İçerik ve Müşterinin sorumluluğu

Menüde yayınlanan ürün adları, fiyatlar, açıklamalar, fotoğraflar, alerjen ve kalori bilgileri Müşteri tarafından girilir. Bu bilgilerin doğru, güncel ve mevzuata (fiyat etiketi, gıda bilgilendirmesi, alerjen bildirimi vb.) uygun olmasından Müşteri sorumludur. Sağlayıcı içeriği denetlemez; hatalı veya eksik bilgiden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Müşteri, yüklediği fotoğraf ve logoları kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlanamaz; bu tür içerik fark edildiğinde Sağlayıcı içeriği kaldırabilir veya erişimi askıya alabilir.

7. Hizmetin sürekliliği

Sağlayıcı, Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, internet erişimi sorunları ve mücbir sebepler nedeniyle kesintisizlik garanti edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.

8. Sorumluluğun sınırı

Sağlayıcı, Hizmetin kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, müşteri kaybı vb.) sorumlu değildir. Sağlayıcının toplam sorumluluğu, her durumda Müşterinin ilgili abonelik dönemi için ödediği ücretle sınırlıdır.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatılmıştır. İptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

10. Değişiklikler

Sağlayıcı bu koşulları ve ücretleri değiştirebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır; ücret değişiklikleri devam eden abonelik dönemini etkilemez, bir sonraki yenilemede uygulanır.

11. Uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Alseka Yazılım · Balkan Mah. Mestanlı Sk. Ziya Aşkar Bulvar Evleri B Blok No: 6 B/A, Nilüfer/Bursa

E-posta: info@alsekayazilim.com · Telefon: 0540 114 16 17